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從遊樂區逐漸轉型為渡假村的西湖，持續的努力獲得許多公部門的肯定，連續16年被評選為特優等遊樂區，並榮獲行政院環保署2008年「全國環保旅館大賽」優選獎的殊榮。西湖渡假村亦配合從2008年7月1日起，全面不主動提供拋棄式盥洗用具，從減少個人用品的浪費開始，為環保盡一份心力。
好山好水打造四季風情
西湖渡假村擁有完善住宿設施，養生會館共有130個房間，西湖渡假大飯店則有81間房，希望接近自然的都市旅客，亦可選擇荷蘭式森林小木屋，在樹林間聆聽蟲鳴鳥叫。每年的4月底至5月初，若選擇住在西湖渡假村，最能欣賞到油桐花盛開的景象；清晨時分，經過一夜的落花，美麗的油桐花滿滿的灑落在地，尚未經過陽光曝曬的花朵，避開了遊客的踩踏，整個林地像是被雪覆蓋一般，呈現粉嫩春色。西湖的美是要住在這裡才能深刻感受到的⋯早晨天剛亮的時候，走在森林的步道裡，沒有遊客的干擾，新鮮的空氣迎面而來，頑皮的松鼠在你面前奔跑，五色鳥的叫聲成為大地的morning
call；夏季時看螢火蟲，秋、冬時的西湖像是一幅畫作，霧濛濛的一片，展現著不同婀娜風情的美感。住在這裡，有著住在都市飯店所享受不到的自然環境，與眾不同的渡假感覺，也讓遊客為之著迷、為之嚮往。
舉辦婚宴的最佳場所
今年8月參加台北世貿美食展的西湖渡假村，曾舉辦過2次國宴，主廚功力備受肯定，更證明西湖也能端出不輸五星級飯店的美食佳餚。尤其西湖渡假村的國宴套餐中，大量採用當地食材，「山葡萄燉雞」中的山葡萄根、三義土雞，以及採用客家傳統醃樹子的「樹子蒸龍蝦」等，都是客家美食再昇華的全新體驗。西湖渡假村的花園餐廳和麗景餐廳分別可提供500～600人同時用餐，御花苑餐廳亦另有90人餐廳座位，不管是辦婚宴或是舉辦會議，都能符合不同的需求。西湖渡假村的婚宴專案提供蜜月套房，讓新人可以在婚宴進行時休息和化妝，這裡最具特色的油桐花套房，地板強化玻璃下共有2萬朵人造油桐花，像是白色的小花地毯，增添浪漫氣息。小倆口對於婚宴場地佈置若有特殊要求，西湖也有搭配的廠商設計和規劃，桐花季時曾有新人到此拍婚紗，若想準備伴手禮給賓客，這裡也有一系列的桐花特色商品或是客家彩繪藍衫，絕對會讓您的婚宴永難忘懷。
結合周邊景點 享受渡假生活
若是在此舉辦會議，西湖地處台灣中部，交通上佔盡地利之便，加上園內動線規劃完整，到處都有可以參觀的景點和休憩設施，許多知名企業相繼來此舉辦教育訓練，證明西湖渡假村的確成績斐然。為了體貼住客，住宿就附贈門票、早餐及水療Spa優惠券，若從台北搭乘豐原客運直達園區，單趟車資還可以全額折抵住宿費，回程在西湖渡假村購票，每人又能再省50元；沒有開車來又想到鄰近景點遊玩的旅客也無須擔心，西湖提供付費專車接駁服務，上、下午各一個梯次，接送住客往返木雕博物館、勝興車站及龍騰斷橋，體驗客家的純樸風情。2008年台灣觀光年會將在10月2日∼10月5日於西湖舉辦，許多小型特色旅遊展覽都會在此展出，此外，還計畫與苗栗舊山縣文化產業協會聯合舉辦〔舊山線通車百周年紀念〕活動，都將在10月份陸續登場。三義是一個臥虎藏龍、人文薈萃的地方，西湖渡假村與在地結合、共同成長，這裡不僅僅只是一個遊玩景點，更是一個值得您延長停留時間、在此住宿、休憩的渡假勝地。
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